利用規約

第1条（本サービスの内容）

• 本サービスは、クライミングに関する情報提供・支援を行う AI サービスです。 現在は、クライミングに関する質問に AI が回答するチャット機能（AI パートナー「Climbate」）を提供しています。
• 本サービスの機能は、今後追加・変更されることがあります。本規約は、特に定めのない限り、 本サービスで提供されるすべての機能に適用されます。
• アカウント登録なしで利用できる体験版、無料のアカウント登録による会員版、 料金をお支払いいただく有料プランがあります。チャット機能には、 それぞれ利用回数の上限があります（第8条）。
• 無料で提供する機能（体験版および無料会員向けの機能）の仕様は、 事前の予告なく変更されることがあります。有料プランで提供する機能・仕様を ユーザーに不利益となる形で変更する場合は、第8条第4項および第19条の定めに従い、 効力発生日の 30 日前までにお知らせします。

第2条（アカウント）

• 体験版の利用時には、システム上の匿名アカウントが自動的に作成されます。
• 会員登録にあたっては、正確な情報を提供してください。登録情報に虚偽があった場合、 当方は第12条に定める措置をとることがあります。
• アカウントは 1 人につき 1 つとし、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。
• ユーザーは、ログインに用いる認証情報を自身の責任で管理してください。 登録された認証情報を用いて行われた行為は、当該アカウントのユーザーによる行為とみなします。

第3条（未成年者の利用）

• 未成年者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の 同意を得たうえで利用してください。
• 未成年者が有料プラン（第7条）に申し込む場合は、法定代理人の同意が必要です。
• 未成年者が本サービスを利用した場合、法定代理人の同意を得て利用しているものとみなします。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスのサーバー・ネットワークへの不正アクセスや過度な負荷を与える行為
• 自動化された手段（ボット・スクリプト等）による大量アクセスや AI の回答の収集、 複数アカウントの作成等による利用制限の回避
• 本サービスの逆コンパイル・リバースエンジニアリング等の解析行為
• AI への内部的な指示（システムプロンプト）その他本サービスの内部情報を 取得または開示しようとする行為
• 本サービスの安全のための機能や利用制限を回避しようとする行為
• AI の回答を、AI モデルの学習・開発・改良のために利用する行為
• 本サービスと競合するサービスの開発を目的として本サービスを利用する行為
• AI に本来の用途（クライミングに関する相談）から逸脱した出力を意図的にさせる行為、 および違法または有害なコンテンツを生成させる行為
• 第三者の個人情報・機密情報をチャットに入力する行為
• 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為、迷惑を及ぼす行為
• その他、本サービスの趣旨・目的に照らして当方が不適切と合理的に判断する行為

第5条（AI の回答に関する免責）

• AI の回答は参考情報であり、当方はその正確性・完全性・有用性を保証しません。 AI は、実在しない情報や誤った情報を、もっともらしく出力することがあります。 グレード換算・ルール・トレーニング方法等の情報は、実際の状況に応じて ユーザー自身の判断で活用してください。
• AI の回答は、医療・法律等の専門的助言ではなく、その代替となるものでもありません。怪我や身体の痛みについては、必ず医療機関（整形外科等）に相談してください。持病がある場合や体調に不安がある場合は、トレーニングを行う前に医師に相談してください。
• クライミングは、生命・身体への危険を伴うスポーツです。次の点を理解したうえで、 ユーザー自身の判断と責任で本サービスを利用してください。
  • AI は、ユーザーが実際に登る壁・ホールド・コンディションや、 ユーザー自身の体力・技術を直接確認したうえで回答しているわけではありません。
  • ビレイ・支点構築・レスキュー等の安全にかかわる技術は、AI の回答ではなく、 現場の有資格者または経験ある指導者の指導に従ってください。
  • 初心者および未成年者は、経験ある指導者の監督のもとで登ってください。
• 本条に関して当方が負う責任については、第15条の定めによります。

第6条（入力内容と AI の回答の取り扱い）

• ユーザーがチャットに入力した内容（以下「入力内容」）に関する権利は、ユーザーに帰属します。 ユーザーは当方に対し、本サービスの提供・維持・品質改善・不正利用の防止に必要な範囲で、 入力内容を無償で利用（外部サービスへの送信、保存、複製、解析を含みます）することを 許諾するものとします。
• 入力内容は、回答の生成のために外部の AI サービス（OpenAI 等）に送信されます。 当方は、送信された内容が AI モデルの学習に利用されない設定でこれらのサービスを 利用しています。送信先と詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
• AI の回答について、当方はユーザーに対して権利を主張しません。ユーザーは、 法令および本規約に反しない範囲で、自身への回答を自由に利用できます。 ただし、AI の性質上、他のユーザーに同一または類似の回答が生成されることがあり、 回答の独占的な利用は保証されません。
• ユーザーは、入力内容について必要な権利を有していること、および入力内容が 第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

第7条（有料プラン）

• 本サービスには、料金をお支払いいただくことで利用できる有料プラン （スタンダードプラン）があります。支払いの周期として月額プランと年額プランを ご用意しています。料金・支払方法・提供時期・解約方法の詳細は特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。
• 初回のお申し込みには、30 日間の無料トライアル期間があります。トライアル期間の 終了日に自動的に有料プランへ移行し、登録された決済手段への課金が始まります。 トライアル期間中に解約された場合、料金は発生しません。
• 有料プランは自動更新です。解約の手続きをされない限り、月額プランは 1 か月ごと、 年額プランは 1 年ごとに、各期間の満了日に自動的に更新され、 登録された決済手段に課金されます。
• 解約は、サービス内の「プラン管理」からいつでも行えます。次の更新日 （トライアル期間中はトライアル終了日）が到来する前に解約手続きを完了した場合、 次の期間の料金は課金されません。解約後も、支払い済みの期間の末日までは 有料プランの機能をご利用いただけます。
• 有料プランを解約された後も、それまでに記録した成長ログおよびプロフィールの 閲覧と削除は引き続き行えます。プロフィールの登録・編集はどのプランでも行えます。 ただし、成長ログの新規作成・編集、AI による振り返りの生成、およびプロフィールを 考慮した回答の生成は、スタンダードプランでのみご利用いただけます。
• ユーザーのご都合により期間の途中で解約された場合、日割りでの返金は行いません。 当方の都合により有料プランの提供を終了する場合の取り扱いは、第11条に定めるとおりです。
• 本サービスの有料プランは通信販売に当たるため、クーリング・オフ制度の適用はありません。
• お支払いは決済代行会社（Stripe, Inc.）を通じて行われます。当方はクレジットカード番号を 保持しません。決済手段の有効期限切れ・残高不足等により支払いが確認できない場合、 当方は有料プランの機能の提供を停止することがあります。当方が相当な期間を定めて お支払いを求めたにもかかわらずお支払いが確認できない場合、当方は有料プランの 契約を解除できます。
• 料金を値上げする場合は、効力発生日の 30 日前までに通知し、変更後の料金は 通知後に到来する更新日から適用します。変更後の料金に同意いただけない場合は、 適用前に解約することで、変更前の条件のまま支払い済みの期間の満了をもって 利用を終了できます。

第8条（利用回数の上限とフェアユース）

• チャット機能には、プランごとに 1 日あたりおよび 1 か月あたりの利用回数の上限があります。 現行の上限は、体験版が 1 日 10 回、無料会員が 1 日 20 回・1 か月 150 回、 スタンダードプランが 1 日 50 回・1 か月 600 回です。スタンダードプランの 振り返りモードで送信したメッセージは 1 日 50 回の上限には含まれますが、 1 か月 600 回の上限および高品質モードの月 50 回の上限には含まれません。
• 1 か月あたりの上限（フェアユース）を超えた場合でも、サービスの提供を停止することはありません。 その月の残りの期間、無料会員は 1 日 5 回、スタンダードプランの質問モードは 1 日 20 回に上限が縮小され、スタンダードプランの質問モードでは利用する AI モデルが 無料会員に提供しているものと同等の標準モデルに変更されます。振り返りモードは この月間上限によるモデル変更の対象外です。
• スタンダードプランの振り返りモードでは、1 日に新しく開始できる振り返りを 10 セッション、 1 セッションで AI が応答するターン数を 30 ターンまでとします。同じセッションの継続は 新規開始数に重複して数えません。ターン数の上限に達した場合は、それ以上 AI が応答せず、 記録の確定をご案内します。
• 上限は、日本時間を基準とした暦日・暦月でリセットされます。1 日あたりの上限は毎日 0 時に、 1 か月あたりの上限は毎月 1 日 0 時にリセットされます。有料プランの課金期間とは 関係なく、暦月で一律にリセットされます。
• 上限その他の仕様は変更されることがあります。ユーザーに不利益な変更を行う場合は、 効力発生日の 30 日前までに本ページまたはサービス内でお知らせします。

第9条（知的財産権）

本サービスを構成するソフトウェア、デザイン、および当方が作成したコンテンツに関する 知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、法令上認められる場合を除き、 これらを当方の許諾なく複製・転載・改変等することはできません。 AI の回答の取り扱いは、第6条に定めるとおりです。

第10条（サービスの提供水準）

• 本サービスは、個人により運営されています。当方は、本サービスを安定して提供できるよう 合理的な努力を行いますが、次の事項を約束するものではありません。
  • 中断のない稼働、および障害・不具合が生じないこと
  • 不具合の修正、機能の改善・追加、およびそれらの実施時期
  • お問い合わせへの回答、および回答までの期間
• 前項の定めにかかわらず、当方の責めに帰すべき事由により、連続して 7 日以上、 有料プランの主要な機能を利用できない状態が続いた場合、当方は、当方の選択により、 当該期間に応じた利用期間の延長または日割りでの返金のいずれかを行います。

第11条（サービスの変更・中断・終了）

• 当方は、無料で提供する機能（体験版および無料会員向けの機能）について、 事前の通知なく、内容の変更、提供の中断または終了を行うことができます。
• 当方は、有料プランを含む本サービスの全部または一部の提供を終了する場合、 緊急やむを得ない場合を除き、終了日の 30 日前までにユーザーに通知します。 有料プランのユーザーに支払い済みの期間の未経過分がある場合は、 未経過分の日割りでの返金、または相当する期間の代替措置を行います。
• 前二項にかかわらず、障害への対応、セキュリティ上の緊急措置、システムの保守、 不可抗力（天災、通信障害、外部サービスの停止等）による場合、当方は事前の通知なく 本サービスの提供を中断することがあります。
• 本条に関して当方が負う責任については、第15条の定めによります。

第12条（利用停止・契約解除）

• ユーザーが本規約に違反した場合、またはそのおそれがあると当方が合理的に判断した場合、 当方は、当該ユーザーに対し、本サービスの利用の一時停止、アカウントの削除、 または有料プランの契約の解除を行うことができます。
• 前項の措置を行う場合、緊急やむを得ない場合を除き、当方は事前にユーザーに通知し、 是正の機会を設けます。
• ユーザーの本規約違反を理由として利用停止または契約解除を行った場合、 支払い済みの料金は返金しません。

第13条（退会）

• ユーザーは、いつでも退会（アカウントの削除）を申し出ることができます。 退会を希望する場合は、本規約末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。
• 有料プランを契約中のユーザーが退会した場合、有料プランは解約されたものとして 取り扱います。支払い済みの料金は、第7条の定めに従い返金されません。
• 退会後のユーザーの情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに定めるとおりです。

第14条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自身が暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、 および反社会的勢力と密接な関係を有しないことを表明し、保証するものとします。 これに違反した場合、当方は、第12条第2項の定めにかかわらず、事前の通知なく 利用停止または契約解除を行うことができます。

第15条（免責・責任の制限）

• 当方が本サービスの利用に関連してユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、 損害の原因が生じた時から遡って 12 か月間に当方がそのユーザーから受領した料金の総額、 または 1 万円のいずれか高い方を上限とします。
• 前項の定めは、当方の故意または重過失により損害が生じた場合には適用しません。

第16条（通知）

当方からユーザーへの通知は、本規約に特に定めのある場合を除き、本ページもしくは 本サービス内への掲示、または登録されたメールアドレスへの送信のいずれかにより行います。 メールによる通知は、当方が送信した時点で到達したものとみなします。

第17条（権利義務の譲渡）

• ユーザーは、本規約に基づく契約上の地位および権利義務を、第三者に譲渡することはできません。
• 当方が本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、法人の設立に伴う承継等を 含みます）、当方は、本規約に基づく契約上の地位、権利義務、およびユーザーの情報を 譲渡先に承継させることができ、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令に基づき無効または執行不能と判断された場合でも、 残りの条項は引き続き有効に存続します。

第19条（規約の変更）

• 当方は、民法の定型約款の変更に関する定めに従い、ユーザーの個別の同意を得ることなく 本規約を変更することがあります。
• 本規約を変更する場合、当方は、効力発生日を定めたうえで、変更後の内容と効力発生日を、 効力発生日までに本ページまたは本サービス内でお知らせします。ユーザーに不利益となる 変更については、効力発生日の 30 日前までにお知らせします。
• 有料プランのユーザーは、変更に同意いただけない場合、効力発生日より前に解約することで、 変更前の本規約の適用のもとで、支払い済みの期間の満了をもって利用を終了できます。

第20条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当方とユーザーの間に紛争が生じた場合、 東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、support@climb-insight.com までお願いします。